top of page

Politica di cancellazione

1 - Non rimborsiamo gli importi versati a garanzia della prenotazione, come di seguito descritto, verranno trasformati in credito per altra data.
 
2 - In caso di partenza anticipata delle tariffe contratte, l'importo a debito dovrà essere pagato per intero.

3 - La prenotazione viene effettuata previo pagamento del 100% della tariffa giornaliera totale. Quindi viene inviata una conferma tramite e-mail o WhatsApp.

4 -  Consideriamo la Prenotazione Efficace solo dopo la prova del pagamento riferita al 100% del valore globale del pacchetto combinato.

5 - CANCELLAZIONE SENZA ''NO SHOW'' 
La mancata presenza senza preavviso scritto entro i termini descritti nel presente documento, alla data prevista di arrivo, sarà considerata ''no-show'' (recesso senza annullamento). Il posto vacante rimarrà disponibile per 12 ore dal momento dell'ingresso.
Trascorso tale termine, la prenotazione verrà annullata (con trattenuta del 100% dell'importo versato), mettendo a disposizione di un altro interessato il posto vacante.
Non ci sarà alcun rimborso dell'importo pagato per la prenotazione o accredito per un'altra data.

6 - RECESSO DOPO L'ISCRIZIONE 
Il ritiro del soggiorno dopo il check-in, all'ingresso della locanda, così come la partenza anticipata, principalmente a causa del cambiamento climatico o per qualsiasi altro motivo, non daranno diritto a nessun tipo di rimborso o rimborso in contanti o credito .nelle nuove tariffe giornaliere, con conseguente perdita totale dell'importo pagato per il pacchetto alloggio o tariffa giornaliera.
Se è necessario annullare la prenotazione o modificare la data dell'alloggio, il cliente deve informare la locanda per iscritto, cancellazioni o modifiche telefoniche non saranno accettate.
La modifica della data di prenotazione deve sempre rispettare la disponibilità di posti vacanti presso la locanda e le date dalla stessa concordate.
In date speciali non apporteremo modifiche, soprattutto nei pacchetti per Natale, Capodanno, Carnevale, festività prolungate e date festive.

7- CANCELLAZIONI DI PRENOTAZIONE DURANTE LA SETTIMANA E IL WEEKEND 
In caso di disdetta, l'importo depositato nella conferma della prenotazione non sarà rimborsato in contanti, ma in accredito dell'alloggio.
Fino a 15 giorni prima della data di alloggio, l'ospite avrà il credito (alloggio) per l'intero importo in anticipo, a condizione che scelga una nuova data al momento della cancellazione.
Meno di 15 giorni prima della data di alloggio, il cliente non avrà diritto all'accredito (alloggio), salvo che vi sia occupazione da parte di terzi per lo stesso periodo e tipologia di camera, trasferendo l'importo pagato per un uso futuro entro 90 giorni ed esclusi i giorni festivi, conteggiati a partire dalla data di mancato check-in

8 - ANNULLAMENTO PACCHETTI SU VACANZE PROLUNGATE E VACANZE
In caso di cancellazione, l'importo depositato nella conferma della prenotazione non sarà rimborsato in contanti, ma in credito alloggio, purché la comunicazione venga effettuata fino a 15 giorni prima della data di soggiorno. Il cliente avrà il credito (alloggio) per l'intero importo in anticipo, a condizione che scelga una nuova data al momento dell'annullamento.
Meno di 15 giorni prima della data di alloggio, il cliente non avrà diritto al credito (alloggio).
Tutto il credito residuo deve essere utilizzato entro 90 giorni di calendario dalla data di cancellazione della prenotazione.
In caso di recesso parziale dei giorni convenzionati e il cliente si trova all'interno dell'hotel, nessuna differenza sarà restituita rispetto all'importo precedentemente versato, sia in contanti che in credito per l'alloggio.
Se c'è un saldo residuo del pacchetto contratto, il cliente deve pagarlo all'ingresso dell'hotel.

9 -  CHECK-IN E CHECK-OUT
Il check-in inizia alle 14:00 e termina alle 22:00 dello stesso giorno. Il check-out è fino alle 12:00 del giorno successivo, indipendentemente dall'orario di check-in. Il soggiorno in locanda il giorno di fine prenotazione dopo le ore 12:00, dovrà essere verificato con la reception per la disponibilità oltre tale orario e sarà soggetto ad addebito di un'altra tariffa giornaliera.

bottom of page